天天风之旅常见问题及解决方法汇总大全[图]

　　继天天酷跑之后腾讯又发布了最新一款3D跑酷手游《天天风之旅》，目前这款游戏已经正式开启删档测试。玩家也可以通关下载体验到这款游戏。那么玩家们在天天风之旅游戏中遇到问题应该如何解决呢?针对这个问题，小编给大家整理了天天风之旅游戏常见问题及解决方法汇总。

　　天天风之旅常见问题及解决方法汇总：

　　1、统一反馈渠道

　　游戏内反馈：在游戏中，点击大厅下方中部的齿轮图标，进入系统设置，点击“反馈”可以跳转到反馈页面进行问题反馈

　　反馈时，请务必标明所使用的QQ号、手机品牌、机型、内存大小、操作系统版本，并尽可能准确的描述所进行的操作，和问题发生时的情况，如果有截图和视频将对我们解决问题有非常大的帮助

　　2、游戏下载失败

　　检查网络环境是否不稳定

　　检查手机剩余存储空间是否小于150MB

　　检查是否使用了系统自身的安全设置或防护软件的安全设置，阻止下载过程

　　检查是否使用了正确的最新游戏下载地址，或使用了正确的最新游戏二维码

　　当上述检查无效时，请在论坛向官方进行反馈

　　3、游戏安装失败

　　检查手机剩余存储空间是否小于150MB

　　检查是否从正确的url或二维码获取了有效的游戏客户端apk

　　检查是否使用了系统自身的安全设置或防护软件的安全设置，阻止了第三方应用的安装过程

　　取消当前安装，再次进行安装看是否能够正确安装

　　当上述检查无效时，请在论坛想官方进行反馈

　　4、游戏登陆失败

　　检查是否已经获得了游戏测试资格，本次测试是限号测试

　　检查网络环境是否不稳定

　　检查是否使用了系统自身的安全设置或防护软件的安全设置，阻止了登陆网络连接的建立

　　检查是否使用了正确的最新游戏版本apk

　　当上述检查无效时，请在论坛向官方进行反馈

　　5、角色/装备/宠物/钻石/金币/心出现异常丢失

　　关闭客户端，完全退出后台程序，如果可能，进行内存清理后重新打开客户端，检查问题是否依然存在

　　点击大厅下方中间的齿轮按钮，进入系统设置，点击右下角的退出按钮，并再次进行登陆授权

　　当上述检查无效时，请在论坛向官方进行反馈

　　6、点击开始游戏无法进入游戏

　　检查网络环境是否不稳定

　　关闭客户端，完全退出后台程序，如果可能，进行内存清理后重新打开客户端，检查问题是否依然存在

　　点击大厅下方中间的齿轮按钮，进入系统设置，点击右下角的退出按钮，并再次进行登陆授权

　　当上述检查无效时，请在论坛向官方进行反馈

　　7、游戏过程中出现异常黑屏

　　尝试关闭不必要的其他手机后台程序

　　尝试清理手机内存空间

　　尝试杀掉游戏进程，并重新进入游戏，在设置中将画质设置为“基础”

　　当上述检查无效时，请在论坛向官方进行反馈

　　8、游戏过程中客户端突然消失(Crash)

　　尝试关闭不必要的其他手机后台程序

　　尝试清理手机内存空间

　　尝试杀掉游戏进程，并重新进入游戏，在设置中将画质设置为“基础”

　　当上述检查无效时，请在论坛向官方进行反馈

　　9、无法进行游戏内购买操作

　　检查是否拥有足够的游戏币或钻石

　　关闭客户端并杀掉进程，重新开启客户端看是否依然存在问题

　　当上述检查无效时，请在论坛向官方进行反馈

　　10、无法进行充值/游戏充值失败

　　检查网络环境是否不稳定

　　关闭客户端并杀掉进程，重新开启客户端看是否依然存在问题

　　当上述检查无效时，请务必保存截图并在论坛向官方进行反馈

　　11、游戏异常卡住/进入无限缓速情况

　　关闭客户端并杀掉进程，重新开启客户端看是否依然存在问题，并将保存的截图在论坛进行反馈

　　12、活跃度/任务/成就/奖励领取失败或邮件奖励领取失败

　　检查网络环境是否不稳定

　　关闭客户端并杀掉进程，重新开启客户端看是否依然存在问题

　　当上述检查无效时，请务必保存截图并在论坛向官方进行反馈

　　13、在新手引导过程中出现点击屏幕任何位置没有反映/在某一界面卡住

　　尝试关闭不必要的其他手机后台程序

　　尝试清理手机内存空间

　　关闭客户端并杀掉进程，重新开启客户端看是否依然存在问题

　　当上述检查无效时，请务必保存截图并在论坛向官方进行反馈

　　14、首次下载版本后，启动直接黑屏(小米或其他带返回的安卓机)

　　尝试点击手机上的返回键

　　关闭客户端并杀掉进程，重新开启客户端看是否依然存在问题

　　当上述检查无效时，请务必保存截图并在论坛向官方进行反馈

　　15、在关卡中，无限下落

　　点击屏幕右上角的暂停按钮，点击“重新开始”

　　当上述操作无效时，请在论坛向官方进行反馈

　　16、游戏有明显卡顿现象，特别是在512MB一下内存机型

　　尝试退出游戏，杀掉包括本游戏在内的非必须进程，并清理内存，再重新打开游戏

　　尝试关掉手机的省电模式

　　尝试在游戏的设置选项中将画质调整为“基础”

　　当上述检查无效时，请务必保存截图并在论坛向官方进行反馈

　　以上内容就是小编给大家整理的关于天天风之旅游戏常见问题及解决方法，小编也希望大家在游戏中遇到的问题能够及时解决，让玩家更好的体验这款游戏!