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七陌云客服手机版app下载 v3.3.3.0

语音通话智能显示,在线咨询快速回答~!

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七陌云客服手机版app下载是一款服务软件,这款软件能让用户在工作的时候设置各种各样的自定义回复,还能快速传送文件帮助客户回答疑问,需要的赶紧来下载试试看吧!

七陌云客服手机版app下载特色:

1、语音通话,定制企业IVR语音导航、智能分配用户来电、来电弹屏提醒、自动显示客户信息、通话录音、来电转接,不再漏接任何一个电话。
2、在线咨询,通过微信、手机APP、网页发起即时交谈,支持文字、图片、表情、文件传输,自定义快捷回复解答客户疑问。
3、邮件客服,根据客服服务类型划定技能组,设置邮件分发策略,对邮件进行分类,协助处理邮件时一键转发,对话历史详情一并展现。
4、客户管理,自定义设置客户字段,记录客户信息、客户问题类型,系统管理客户信息,以便随时搜索查看,建立联系计划。
5、工单系统,灵活配置工单规则,自定义设置工单字段,详细记录工单从创建到解决所有操作记录,查看客户问题处理进度。
6、监控报表,全方位监控客服工作动态,多维度数据统计实时生成报表,包括通话报表、在线客服报表、客户报表、工单报表等。

七陌云客服更新日志:

v2.9.8.0
1.添加外呼黑名单提示
2.优化app体验

软件截图

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